Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ZESKRIS. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch nicht vollständig zufrieden sein, sind wir gerne für Sie da.

Rücksendungen

Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden. Ihr Artikel muss den Kassenbon oder den Kaufnachweis enthalten.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Sie darüber informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Nach der Überprüfung des Artikels werden wir Sie umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode). Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.

Versand

Sie sind dafür verantwortlich, die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst zu tragen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihren Artikel an uns zurücksenden können, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: support@zeskris.com